メッセージを送る
チャット画面から個別にメッセージを配信することが可能
【1:1チャット】を開く
【メインサービス】の【1:1チャット】にカーソルを合わせ、【1:1チャット】をクリック
相手を選び、メッセージを入力する
友だち欄より対象の友だちをクリック
チャット画面下部のテキストボックスにメッセージを入力
※チャット画面の上部に出ている友だちの名前が、送りたい相手になっているか確認
送信する
飛行機マークをクリック
「送信プレビュー」でメッセージ内容を最終確認し、【メッセージを送信】をクリック
通知バッジを消す
通知バッジとは・・・友だちのアイコン横に出る数字。未読メッセージの件数を示す
【1:1チャット】を開く
【メインサービス】の【1:1チャット】をクリック
対象の友だちを開く
友だち欄より対象の友だちをクリック
※チャット画面の上部に出ている友だちの名前が、送りたい相手になっているか確認
封筒マークをクリックする
チャット画面下部の封筒マークをクリックするとマークが消える
メモを残す
個別に友だちに関する情報や、チャット対応中にメモしておきたいことなどを記しておくことが可能
対象の友だちのチャット画面を開く
「通知バッジを消す」の1・2を参考に、メモを残したい友だちのチャット画面を表示する
【メモ】を新規作成する
チャット画面右横の【メモ】アイコンをクリック
【新規作成】をクリック
入力して保存する
メモ作成画面で「タイトル」「メモ本文」を入力し、【内容を保存】をクリック
※スマホアプリでは作成・編集・確認不可。
よくある質問（既読について）
Q. 友だちがメッセージを開いたか(既読か)を知りたい
A. L Messageから既読かどうかの情報は確認できません。これはLINE公式アカウント側の仕様により、LINEの通常のメッセージについては、既読になったかの情報が公開されていないためです。
Q. 友だちがメッセージ送っても、すぐに既読マークがつかないようにしたい
A. LINE公式アカウントの設定変更で対応可能。
※ここからはエルメではなくLINE公式アカウントの管理画面での操作です。
①LINE公式アカウントにログインし、右上の【設定】をクリック
②歯車マークにカーソルを合わせ、【応答設定】をクリック
③『チャット』をONにする
※OFFの場合はシステムの仕様上、自動的に既読になる
Q. 友だちからのメッセージを確認しても、友だち側のLINE上に「既読」がつかない
A. LINE公式アカウントの【応答設定】にある『チャット』の状態で変わります（上の質問の①②の手順で開けます）。ONのとき：LINE公式アカウント側でチャットを開くまで既読はつきません。OFFのとき：友だちが送信した時点で自動的に既読になります。