一覧に表示されるラベルの見方
【1:1チャット】の友だち一覧には、患者さまごとに色付きのラベルが表示されます。
［撮影待ち］visit-list-colors.png友だち一覧に4色のラベル（要設定_来院状態・治療未定・保留・契約）が混在した状態
| ラベル | 意味 | 対応 |
|---|---|---|
| 要設定_来院状態 | 友だち追加されたが、来院状態がまだ設定されていない | 対応が必要 |
| 治療未定 | 受ける治療が決まっていない | 個別フォローが必要 |
| 保留 | 自動でフォロー配信中 | 操作不要 |
| 契約 | 配信の対象外 | 操作不要 |
赤いラベルが残っている方が未処理です。来院状態を設定すると自動的に消えるので、この一覧がそのままやり残しリストになります。
アンケートにご回答いただいた方でも、来院状態を設定するまでは赤のままです（「迷い中」を選ばれた方だけ、自動でオレンジに変わります）。
未処理の患者さまだけを表示する
1
絞り込みを開く
友だち一覧の上、「全ての友だち（非表示除く）」の右にあるアイコンにマウスを合わせると【絞り込み】と表示されます。クリックします。
［撮影待ち］visit-filter-icon.png「全ての友だち（非表示除く）」の右のアイコンにマウスを合わせ、【絞り込み】が表示された状態
2
対応ステータスを選ぶ
表示された画面で【対応ステータス】タブを開き、絞り込みたいラベルにチェックを入れて【絞り込み表示】をクリックします。
「要設定_来院状態」を選べば未処理の方だけ、「治療未定」を選べば個別フォローが必要な方だけが表示されます。
3
表示された方を処理する
絞り込まれた患者さまを、お一人ずつ処理します。
［撮影待ち］visit-filter-result.png「要設定_来院状態」で絞り込んだ後の一覧
「治療未定」の患者さまへのフォロー
このラベルの患者さまには、自動配信が一切送られません。スタッフの皆さまから個別にご連絡ください。
治療が決まったら、管理画面で2つの操作を行います。
1
必須「検討中の治療内容」を入力する
決まった治療（ICL／老視用ICL／白内障手術／LAL）を選びます。
［撮影待ち］visit-treatment-select.png「検討中の治療内容」の選択肢が開いた状態（来院状態を設定すると共通）
2
「来院状態」を「保留」に変更する
「治療未定」から「保留」に変更します。翌日から自動フォローが始まります。
2つセットで操作してください。片方だけだと、配信の中身が正しく振り分けられません。
再来院された患者さま
LINE側の操作は不要です。QRコードの読み取りも、来院状態の設定し直しも行いません。
ご契約になったときだけ、来院状態を「契約」に変更してください。