この操作をしないと、その患者さまには来院後のフォロー配信が1通も届きません。アンケートにご回答いただいていても届きません。ここが自動配信すべてのスイッチです。
操作の流れ
1
管理画面にログインする
メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
2
【1:1チャット】を開く
左メニューの【1:1チャット】をクリックします。
3
該当の患者さまを検索する
検索バーに患者さまのお名前を入力して検索します。
アンケートでご回答いただいたお名前で検索できます。LINEの表示名は本名と違うことがあるためです。
※ この画像は友だち情報の項目を並べ替える前のものです。差し替え予定です。
4
【友だち情報】タブを開く
画面右側のパネルで【友だち情報】タブをクリックします。
［撮影待ち］visit-info-tab.png右パネルの【友だち情報】タブを開き、「来院状態」の項目が見えている状態
5
「来院状態」を設定する
「来院状態」の編集アイコンをクリックし、カウンセリングの結果に合わせて選びます。
［撮影待ち］visit-status-select.png「来院状態」の選択肢（契約／保留／治療未定）が開いた状態
| カウンセリングの結果 | 選ぶ値 |
|---|---|
| その場で契約された | 契約 |
| 治療は決まったが、契約は保留 | 保留 |
| どの治療を受けるかがまだ決まっていない | 治療未定 |
「来院状態」にすでに「治療未定」が入っている方は、この操作は不要です（アンケートで「老視用ICLと白内障系で迷い中」を選ばれた方に自動で設定されます）。
6
「保留」を選んだ方のみ：「検討中の治療内容」を入力する
「検討中の治療内容」が空欄の場合は必須です。カウンセリングでお伺いした内容を入力してください。すでに入力されていれば、そのままで構いません。
［撮影待ち］visit-treatment-select.png「検討中の治療内容」の選択肢（ICL／老視用ICL／白内障手術／LAL）が開いた状態
ここが空欄のまま14日が過ぎると、その方には月1回の配信が届かなくなります。来院状態と2つセットで操作してください。
7
設定できたか確認する
画面右上のラベルが、設定した値（契約／保留／治療未定）に変わっていれば完了です。
［撮影待ち］visit-done.png設定後。右上のラベルが赤の「要設定_来院状態」から青の「保留」に変わった状態
翌日から配信が始まります
「保留」に設定した方には、翌日のお昼にアンケートのご案内が自動で届きます。その回答内容に応じて、その後の情報配信が振り分けられます。
「契約」に設定した方には配信されません。「治療未定」の方への対応は一覧の確認とフォローをご覧ください。